De Kerstwinkel

NL DE EN Fr

Producten

De Kerstwinkel

Nieuwsbrief


U kunt bij ons veilig met iDeal betalen

Retourbeleid

Zichttermijn
Bij de aankoop van producten via www.dekerstwinkel.nl heeft u de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurend 7 dagen (de zichttermijn). Deze zichttermijn start een dag nadat u de producten hebt ontvangen.

Wanneer de teruggezonden goederen compleet, in originele en onbeschadigde verpakking en ongebruikt zijn, dan storten wij het door u betaalde aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening. Voeg voor een snelle en correcte afhandeling dan ook altijd een kopie van de aankoopfactuur bij met de vermelding ‘annulering’ en uw bank- of girorekeningnummer

 

Procedure retourzending
Wanneer u binnen de zichttermijn van 7 dagen uw product retour wilt zenden vragen wij u om dit als volgt te doen:

Stuur een email naar info@dekerstwinkel.nl met daarin de volgende gegevens: uw naam -en adresgegevens, het factuurnummer van de bestelling en uw bank- of girorekeningnummer waarop wij het aankoopbedrag terug kunnen storten.

Verstuur het product met alle geleverde toebehoren in de originele verpakking naar het volgende adres:

De Kerstwinkel
o.v.v. retourzending
Optwizel 74
9286 EG Twijzel

Na ontvangst en controle van uw retourzending sturen wij u per email een ontvangstbevestiging en zullen vervolgens het aankoopbedrag (zonder verzendkosten) uiterlijk binnen 30 dagen terug op uw rekening storten. Producten die beschadigd of gebruikt zijn komen niet voor restitutie in aanmerking. De kosten en het risico van het retour zenden zijn voor rekening van de klant.

 

Vragen?
Als u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen telefonisch 0511-544445 of per e-mail info@dekerstwinkel.nl. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 09.00 tot 18.00.